一、概述

思沃電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務模(mo)擬實訓系統依托校(xiao)(xiao)園廣域(yu)網與(yu)實驗(yan)(yan)(yan)室(shi)局(ju)域(yu)網搭(da)建(jian)，采用 B/S 架構設(she)計(ji)(ji)，深度整合學(xue)校(xiao)(xiao)實驗(yan)(yan)(yan)室(shi)及校(xiao)(xiao)園網資(zi)源，1:1 還(huan)原真實電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務全(quan)流(liu)程，為電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務專業教(jiao)學(xue)提供(gong) “理(li)論 + 實踐” 一體化的實訓解決方案。系統支(zhi)持管(guan)理(li)員、教(jiao)師(shi)、學(xue)生三類用戶角色(se)，通過靈活的權限(xian)配置與(yu)角色(se)交互設(she)計(ji)(ji)，既能滿(man)足小(xiao)組分組開展獨立角色(se)協作實驗(yan)(yan)(yan)的需求，也可(ke)支(zhi)持單人(ren)靈活切換角色(se)完成實驗(yan)(yan)(yan)，大幅降低實驗(yan)(yan)(yan)管(guan)理(li)復雜度，助力學(xue)生在沉浸式操作中掌握電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務核心(xin)邏(luo)輯與(yu)交易流(liu)程。

二、系統(tong)核心設計理(li)念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統(tong)核心功(gong)能模塊

1. 全(quan)場(chang)景電子商務實(shi)驗(yan)流程

覆蓋電子商務主(zhu)流交易模式(shi)，讓學生在不同場景下掌(zhang)握交易邏輯：

基礎(chu)模式(shi)：B2B（企業對企業）、B2C（企業對消(xiao)費(fei)者）、C2C（消(xiao)費(fei)者對消(xiao)費(fei)者）、B2G（企業對政府）；

特色場景：網上拍(pai)購(gou)、出(chu)口(kou)交易，模擬拍(pai)賣競價、跨境貿(mao)易等專項流程。

2. 電子商務與網(wang)絡營銷一體(ti)化

還原真實網(wang)(wang)(wang)(wang)絡營銷生態，包(bao)含商貿網(wang)(wang)(wang)(wang)、網(wang)(wang)(wang)(wang)上商城、拍(pai)賣網(wang)(wang)(wang)(wang)、門戶型(xing)網(wang)(wang)(wang)(wang)站等平臺(tai)載體，同(tong)時集成搜索引擎推廣、Email 營銷、企(qi)業官網(wang)(wang)(wang)(wang)運營等實用(yong)工具(ju)，讓學(xue)生掌握 “平臺(tai)搭建 + 流(liu)量獲取 + 用(yong)戶轉(zhuan)化” 的(de)全(quan)鏈路(lu)營銷方法。

3. 電子商務(wu)與網(wang)絡安(an)全(quan)

聚焦(jiao)電子商務安(an)全(quan)核心環(huan)節，以 CA 認證為核心，覆蓋(gai)證書申請(qing)、審核、頒(ban)發、安(an)裝、吊(diao)銷(xiao)全(quan)流程，幫助學生理解(jie)數字證書在身份驗(yan)證、交易加(jia)密中的作用，建立(li)網(wang)絡安(an)全(quan)意識(shi)。

4. 電子(zi)商(shang)務與 EDI 系統

內置(zhi)電(dian)(dian)子(zi)數(shu)據(ju)交(jiao)換(huan)（EDI）技(ji)術應用模塊，支持電(dian)(dian)子(zi)合同(tong)制(zhi)作、接(jie)收(shou)、發送(song)全流程管理，同(tong)時包含 EDI 申(shen)請、業務數(shu)據(ju)傳(chuan)輸等操作，讓學生掌握(wo)電(dian)(dian)子(zi)商務中標準(zhun)化(hua)數(shu)據(ju)交(jiao)換(huan)的(de)技(ji)術邏輯與實際(ji)應用。

5. 電子商(shang)務與財務管理

提供企業(ye)級財務(wu)管控功(gong)能，支持(chi)財務(wu)總賬(zhang)記錄與(yu)查詢、現金賬(zhang)匯總、經(jing)營利(li)潤統(tong)計(ji)，同(tong)時(shi)關聯應收(shou)應付管理(li)與(yu)核銷操作，幫助(zhu)學生理(li)解電子商務(wu)場(chang)景下(xia) “業(ye)務(wu)流水 - 財務(wu)記賬(zhang) - 利(li)潤核算” 的(de)對應關系。

6. 電子商務(wu)與物流管理

模(mo)擬物(wu)流全(quan)鏈路運營，涵蓋訂單受理、運輸管理、庫存管理（入庫 / 出庫處理）、配(pei)送管理，學(xue)生可通過操作理解 “訂單生成 - 物(wu)流調度 - 倉(cang)儲(chu)管理 - 終端配(pei)送” 的協同流程，明(ming)確物(wu)流在交易(yi)履約中(zhong)的關鍵作用。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行核心業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景，包含(han)儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、對(dui)公業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、代理業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、柜(ju)臺業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)等基礎功能(neng)，同(tong)時重點(dian)支(zhi)持網(wang)上銀(yin)行操作與(yu)在線(xian)支(zhi)付流程，讓學(xue)生掌握電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)行審核 - 賬戶管理” 的底(di)層邏(luo)輯。

8. 電子商(shang)務與國際貿易(yi)

覆(fu)蓋進(jin)出口貿易(yi)全流程，包含出口合同簽訂、信用證審核、結匯制(zhi)單(dan)(dan)(dan)(dan)（含保(bao)險單(dan)(dan)(dan)(dan)、匯票、產地證、商(shang)業發票、裝箱單(dan)(dan)(dan)(dan)、提單(dan)(dan)(dan)(dan)、報驗(yan)單(dan)(dan)(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易(yi)的合規要求(qiu)與操作細節。

9. 電子商務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)(ke)戶全生(sheng)命周期(qi)管理工具(ju)，支持 “我的(de)客(ke)(ke)戶” 信息維(wei)護、“我的(de)競爭對手” 分析、反饋投訴處理、事件(jian)任(ren)務跟進，讓學生(sheng)理解客(ke)(ke)戶關系維(wei)護在(zai)電子商務中的(de)重(zhong)要性，掌握基(ji)礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與實(shi)驗設置(zhi)

支持教(jiao)師(shi)自定(ding)義實(shi)訓環境，可(ke)配置網絡(luo)參數(shu)、產品庫、物(wu)流車輛庫，同(tong)時能設置審核模式、政府(fu)采(cai)購信(xin)息等關鍵變量，靈活(huo)適配不同(tong)教(jiao)學目標，打造 “千人千面” 的個性化實(shi)訓場景(jing)。

11. 電子(zi)商務與在線考試(shi)系統

專(zhuan)為(wei)電子商務(wu)專(zhuan)業考核設計(ji)，支持 “理論 + 實(shi)操” 一體化(hua)測評：

題(ti)(ti)型覆(fu)蓋：客觀(guan)題(ti)(ti)（單選、多選）、分(fen)析題(ti)(ti)、操作(zuo)題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功能亮點：支持(chi)任意(yi)組卷(juan)，可對學生模擬操作自(zi)動評分，全(quan)面(mian)檢驗理論知識掌握(wo)度(du)與實際(ji)應用(yong)能力。

12. 企業網站建設模(mo)塊

提供從 “域名申(shen)請 - 網(wang)(wang)站(zhan)設(she)計(ji) - 策劃(hua)(hua)推(tui)廣” 的全流(liu)程建(jian)(jian)站(zhan)工具，學生(sheng)可(ke)自(zi)主完成網(wang)(wang)站(zhan)規劃(hua)(hua)、欄目搭(da)建(jian)(jian)、內容填(tian)充與推(tui)廣運營(ying)，強化技術(shu)應用能(neng)力與網(wang)(wang)站(zhan)運營(ying)思維。

13. 實訓輔助工具(ju)

內置(zhi)多樣化輔(fu)助功能，降低操作門(men)檻的同時貼合真實(shi)場景：

場景化(hua)工具：網上拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模(mo)(mo)塊：項目交易平臺 “支付(fu)(fu)通”，模(mo)(mo)擬第三(san)方支付(fu)(fu)流程(cheng)。

14. 角色與流程管理

（1）核心學(xue)生角色

支持 6 大核心角色(se)，覆蓋電子商務全產(chan)業鏈：生產(chan)商、商城（賣場(chang)）、消費(fei)者、銀行、出(chu)口商、物流公(gong)司，學生可單人操作多角色(se)或多人協作單角色(se)，靈(ling)活適配不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交易(yi)流程(cheng)示例

B2B 流(liu)程：生產(chan)(chan)商(shang)生產(chan)(chan)并發布產(chan)(chan)品→商(shang)場(chang)詢價→生產(chan)(chan)商(shang)回復→雙方(fang)簽(qian)訂(ding)合同(tong)→生產(chan)(chan)商(shang)生成(cheng)配送(song)單并選擇(ze)物流(liu)公司→物流(liu)受理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫 / 出庫→商(shang)場(chang)確認到貨后(hou)通過網(wang)上銀行轉賬(zhang)→銀行審核(he)→各方(fang)完成(cheng)財務(wu)記(ji)賬(zhang)與(yu)應收應付核(he)銷；

B2C 流程(cheng)：商(shang)場注(zhu)冊并(bing)添加商(shang)品至網上商(shang)城→客戶(hu)注(zhu)冊下單→商(shang)場確認訂單并(bing)安(an)排物流→物流處(chu)理入(ru)庫 / 出(chu)庫與配送→客戶(hu)確認到貨→商(shang)場通過網上銀行結算物流費用→銀行審(shen)核(he)(he)→各方完(wan)成(cheng)財務核(he)(he)銷。

15. 電(dian)子商務專項實踐

環境(jing)搭(da)建實踐：學(xue)(xue)生(sheng)可學(xue)(xue)習并練(lian)習電(dian)子商務(wu)網站環境(jing)搭(da)建，掌握服務(wu)器配置、環境(jing)部署等(deng)基礎技(ji)術(shu)；

創業模(mo)(mo)擬實踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模(mo)(mo)式，支(zhi)持網站后臺注冊、交(jiao)易模(mo)(mo)擬，模(mo)(mo)擬個(ge)人或企業創業的核(he)心(xin)環節；

服務運(yun)營實踐：包(bao)含旅游網(wang)(wang)、人(ren)才(cai)網(wang)(wang)、團購網(wang)(wang)三大服務類平臺，支持(chi)后臺運(yun)營與前臺互動操作，拓展電(dian)子商(shang)務應用邊界。

16. Web2.0 應用(yong)實訓(xun)

覆蓋當前主流網(wang)站運營模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可通過后臺注冊(ce)與操作(zuo)，實踐電子商務網(wang)絡推(tui)廣方法，理(li)解內(nei)容營銷、社區運營的核心邏輯。

17. 局域(yu)網知(zhi)識學習

提供(gong)局(ju)域網(wang)專(zhuan)項(xiang)學(xue)(xue)習資源，包含(han)局(ju)域網(wang)基礎(chu)理論、組(zu)網(wang)方法、常見故障(zhang)排查、安全維護等內容，幫助學(xue)(xue)生理解電子商務(wu)系統的底層(ceng)網(wang)絡支撐(cheng)，建立 “技術 + 業務(wu)” 的復合認知(zhi)。

18. 網頁設計輔助

支持學生先通過 Word 完成網頁(ye)需(xu)求(qiu)分析（含總體規劃、建設目(mu)標、欄目(mu)設計(ji)、鏈接關系(xi)、域名規劃、維(wei)護方案），再將內容復制至(zhi)系(xi)統進行(xing)后(hou)續設計(ji)，培養 “需(xu)求(qiu)先行(xing)” 的網頁(ye)設計(ji)思維(wei)。

四、系統特色優勢

靈活(huo)的角(jiao)色與實驗調控：教(jiao)師可根(gen)據(ju)教(jiao)學安排，靈活(huo)設置(zhi)學生角(jiao)色操(cao)作(zuo)模式(shi)（單人(ren)多角(jiao)色 / 多人(ren)單角(jiao)色），并實時調控實驗進度與參數(shu)，適配(pei)不(bu)同(tong)班(ban)級規模與教(jiao)學目標；

智能(neng)評分(fen)(fen)與考核(he)功能(neng)：系統支持對學生流(liu)程(cheng)操(cao)作(zuo)自動分(fen)(fen)角色評分(fen)(fen)，教師可自定義考核(he)分(fen)(fen)值權重，實現 “操(cao)作(zuo)即(ji)考核(he)”，減少(shao)人工評分(fen)(fen)工作(zuo)量；

全流(liu)程(cheng)輔助引導：內(nei)置跟蹤(zong)幫(bang)助與(yu)商(shang)務(wu)助手功能，通過步驟提示、常見問題解(jie)答等(deng)方(fang)式降(jiang)低操作難(nan)度，確保(bao)學生聚(ju)焦 “流(liu)程(cheng)邏輯” 而非 “操作步驟”；

高度的真(zhen)實(shi)(shi)性與(yu)實(shi)(shi)用(yong)性：所有功能模(mo)塊與(yu)操作流程均對標現實(shi)(shi)電子商務場景，學生實(shi)(shi)訓(xun)后可(ke)快速銜接企業實(shi)(shi)際(ji)工作，實(shi)(shi)現 “在校學習 - 職場應用(yong)” 的無縫過渡(du)。